Aviso de privacidad
Tecnocomunicaciones Dima (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Cardiólogos 274, Col. Magdalena Atlazolpa, 09410 México, CDMX, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislación aplicable en México.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse al correo electrónico info@tecnodima.com.mx o a los teléfonos +52 55 5670 3192 y +52 55 5686 4770.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse al correo electrónico info@tecnodima.com.mx o a los teléfonos +52 55 5670 3192 y +52 55 5686 4770.
Los datos personales que podemos recabar de usted de forma directa (cuando nos los proporciona en persona, por teléfono, correo electrónico, formularios en el sitio web o medios similares) o indirecta (mediante terceros o fuentes de acceso público) incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:
No recabamos de manera habitual datos personales sensibles (como datos de salud, ideología, origen étnico, etc.). En caso de llegar a requerirlos, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito, conforme a la legislación aplicable.
- Datos de identificación: nombre completo, empresa a la que pertenece, puesto o cargo.
- Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico.
- Datos fiscales y de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, razón social y datos necesarios para la emisión de comprobantes fiscales.
- Datos relacionados con la prestación de servicios informáticos: información técnica de equipos y redes, configuraciones, reportes de fallas, historial de servicio y soporte.
- Datos de acceso y autenticación para brindar soporte a técnicos, en su caso.
- Datos obtenidos a través del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, a través de cookies y tecnologías similares.
No recabamos de manera habitual datos personales sensibles (como datos de salud, ideología, origen étnico, etc.). En caso de llegar a requerirlos, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito, conforme a la legislación aplicable.
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica que mantenemos con usted:
Adicionalmente, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación jurídica, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
Si no desea que sus datos personales se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo siguiendo el procedimiento descrito en la sección “Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos personales”.
- Identificarle y verificar su identidad como cliente, prospecto, proveedor o técnico aliado.
- Dar trámite a sus solicitudes de información, cotizaciones y contratación de productos y servicios.
- Registrar y administrar sus proyectos, órdenes de trabajo, servicios de instalación y mantenimiento.
- Proporcionar soporte técnico y seguimiento de incidentes o tickets relacionados con servicios informáticos.
- Facturar y cobrar los productos y servicios contratados, así como gestionar pagos, aclaraciones y devoluciones.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales derivadas de la relación comercial.
Adicionalmente, utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación jurídica, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
- Envío de información comercial y promocional relacionada con nuestros productos, servicios, cursos, noticias o contenidos de interés en materia de soluciones informáticas.
- Realización de encuestas de satisfacción y calidad del servicio.
- Invitación a eventos, webinars o actividades organizadas por Tecnocomunicaciones Dima.
Si no desea que sus datos personales se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo siguiendo el procedimiento descrito en la sección “Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos personales”.
Con el fin de limitar el uso o divulgación de sus datos personales, usted puede realizar lo siguiente:
Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la legislación aplicable y le informaremos sobre la procedencia de la misma mediante el medio de contacto que nos haya proporcionado.
- Enviar un correo electrónico a info@tecnodima.com.mx indicando su nombre completo, un medio de contacto y la descripción clara de las finalidades para las que desea limitar el uso de sus datos (por ejemplo, no recibir publicidad o comunicaciones promocionales).
- Solicitar su inscripción o baja de listas internas de envío de correos electrónicos comerciales.
- En su caso, registrarse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), para limitar el uso de sus datos con fines mercadotécnicos o publicitarios por parte de proveedores de bienes o servicios.
Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la legislación aplicable y le informaremos sobre la procedencia de la misma mediante el medio de contacto que nos haya proporcionado.
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado.
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico info@tecnodima.com.mx con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluir, al menos, la siguiente información:
En el caso de solicitudes de Rectificación, deberá indicar también las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición.
Tecnocomunicaciones Dima dará respuesta a su solicitud en los plazos previstos por la ley y le comunicará la determinación adoptada mediante el medio de contacto que haya señalado. Si la solicitud resulta procedente, se llevará a cabo la actualización, cancelación u oposición dentro de los plazos legales.
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico info@tecnodima.com.mx con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluir, al menos, la siguiente información:
- Nombre completo del titular de los datos personales.
- Copia de un documento de identificación oficial vigente (por ejemplo, credencial para votar, pasaporte o cédula profesional). En caso de que el trámite se realice por un representante legal, deberá adjuntarse también el documento que acredite la representación y la identificación del representante.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Derecho(s) que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) y explicación de la solicitud.
- Domicilio o medio para recibir comunicaciones y respuesta (por ejemplo, correo electrónico).
En el caso de solicitudes de Rectificación, deberá indicar también las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición.
Tecnocomunicaciones Dima dará respuesta a su solicitud en los plazos previstos por la ley y le comunicará la determinación adoptada mediante el medio de contacto que haya señalado. Si la solicitud resulta procedente, se llevará a cabo la actualización, cancelación u oposición dentro de los plazos legales.
Sus datos personales podrán ser transferidos dentro de territorio nacional a las siguientes personas físicas o morales, sin requerir su consentimiento en los casos previstos por la ley:
Adicionalmente, y en su caso, podremos realizar transferencias que requieran su consentimiento, por ejemplo con socios comerciales o aliados estratégicos para fines comerciales o de soporte especializado. En dichos supuestos, le informaremos previamente la finalidad de la transferencia y el tercero receptor, y recabaremos su consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable.
- Autoridades competentes, cuando así lo exija la legislación aplicable, una orden judicial o una solicitud fundada y motivada.
- Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento de datos personales (por ejemplo, proveedores de servicios de TI, almacenamiento en la nube, mensajería, facturación o soporte técnico), con los que tenemos celebrados contratos que incluyen cláusulas de confidencialidad y protección de datos.
Adicionalmente, y en su caso, podremos realizar transferencias que requieran su consentimiento, por ejemplo con socios comerciales o aliados estratégicos para fines comerciales o de soporte especializado. En dichos supuestos, le informaremos previamente la finalidad de la transferencia y el tercero receptor, y recabaremos su consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable.
Nuestro sitio web http://www.tecnodima.com.mx puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación del usuario, personalizar contenido y obtener información estadística sobre el uso del sitio.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador y que permiten, entre otras cosas:
Usted puede deshabilitar el uso de cookies modificando la configuración de su navegador para que las rechace o le notifique antes de aceptarlas. Tenga en cuenta que, si deshabilita las cookies, es posible que algunas funciones del sitio no se ejecuten correctamente.
El uso de cookies no implica la recopilación de datos personales sensibles y se limita a los fines descritos en este Aviso de Privacidad.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador y que permiten, entre otras cosas:
- Recordar sus preferencias de navegación.
- Registrar información sobre las páginas visitadas y el tiempo de permanencia en el sitio.
- Mejorar el rendimiento y funcionalidad del sitio web.
Usted puede deshabilitar el uso de cookies modificando la configuración de su navegador para que las rechace o le notifique antes de aceptarlas. Tenga en cuenta que, si deshabilita las cookies, es posible que algunas funciones del sitio no se ejecuten correctamente.
El uso de cookies no implica la recopilación de datos personales sensibles y se limita a los fines descritos en este Aviso de Privacidad.
Tecnocomunicaciones Dima se reserva el derecho de realizar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, derivadas de cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.
Cualquier cambio sustancial al Aviso de Privacidad se dará a conocer a través de nuestro sitio web en la página correspondiente al Aviso de Privacidad, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado.
Fecha de última actualización: abril de 2026.
Cualquier cambio sustancial al Aviso de Privacidad se dará a conocer a través de nuestro sitio web en la página correspondiente al Aviso de Privacidad, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado.
Fecha de última actualización: abril de 2026.